apart-hotelek — AI Chatbot a weboldalhoz — Virtual Receptionist Magyarország
A Virtual Receptionist egy weboldalra beépíthető, AI-alapú chat widget apart-hotelek számára. Valós időben válaszol a gyakori kérdésekre, előszűri a foglalási érdeklődéseket, tájékoztat a szobatípusokról, felszereltségről, be- és kijelentkezésről, parkolásról és házirendről, valamint igény szerint továbbít a foglalási űrlapra vagy az ügyfélszolgálatra.
A vendégek azonnal megkapják a pontos információkat foglalási feltételekről, szobafelszereltségről, kulcsátvételről, parkolásról és házirendről, így kevesebb ismétlődő megkeresés terheli a csapatot a nap minden órájában.
Összegyűjti a szükséges adatokat, például időpontot, vendégszámot, preferált szobatípust és különleges igényeket, majd továbbítja azokat a csapatnak vagy a foglalási űrlapra irányítja a vendéget a gördülékeny feldolgozásért.
Alkalmazkodik a meglévő weboldalhoz, kezeli a gyakran ismételt kérdéseket, és igény szerint kapcsolódik naptárhoz vagy űrlaphoz, hogy átláthatóbb legyen az érdeklődések és foglalások követése.
Hogyan kerül be a Virtual Receptionist a weboldalunkra?
Egy könnyű beillesztő kóddal vagy bővítménnyel telepíthető. Ezt követően megadjuk a tudásbázist (házirend, szobák, útmutatók), beállítjuk a megjelenést és az átirányításokat, majd teszteljük a párbeszédeket, mielőtt élesben fogadná a vendégeket.
Kezeli a Virtual Receptionist a különböző szobatípusokat és a minimum tartózkodást?
Igen, felépíthető úgy, hogy részletes leírásokat adjon a szobatípusokról, szabályokról és minimum tartózkodásról. Kérésre összegyűjti az igényeket és továbbítja azokat, vagy a megfelelő foglalási űrlaphoz irányítja a vendéget az aktuális elérhetőségek szerint.
Milyen adatvédelmi és GDPR lehetőségek vannak?
A beszélgetések naplózása és megőrzési ideje szabályozható, elérhető vendég-hozzájárulás és adatkezelési tájékoztató megjelenítése, valamint kérés alapú törlés. A hozzáférések szerepkörökkel korlátozhatók, és támogatott a GDPR elvek szerinti működés a beállításokban.